Hauseinführungskabel stellen die Verbindung zwischen den Kabelverzweigern und den Hausanschlüssen her. In den letzten Jahren haben sich in diesem Abschnitt erdverlegbare Mikrorohre durchgesetzt. Im ersten Abschnitt werden sie als Mikrorohrverbände entlang von Straßen oft im Gehsteig geführt. Damit befinden sie sich auf öffentlichem Grund. Diesem Mikrorohrverband wird dann ein Mikrorohr entnommen und über eine Steckmuffe als Einzelrohr zum jeweiligen Gebäude verlegt. Das Einzelrohr befindet sich damit auf privatem Grund.

Die Grundstückseigentümererklärung (GEE) berechtigt das ausführende Bauunternehmen, die für den Hausanschluss erforderlichen Leerrohre auf (bzw. unter) dem jeweiligen Grundstück zu verlegen und das entsprechende Haus an das Glasfasernetz anzuschließen. Die Grundstückseigentümererklärung basiert auf dem §45a des Telekommunikationsgesetzes. Sie gilt auf unbestimmte Zeit und kann mit einer Frist von sechs Wochen von jeder Vertragspartei gekündigt werden. Liegt der Infrastrukturgesellschaft keine Grundstückseigentümererklärung und somit Erlaubnis zur Leitungsverlegung auf Ihrem Grundstück vor, kann die Anbindung des jeweiligen Hauses nicht erfolgen. Das Grundstückseigentümer-Formular erhalten Sie in den regionalen GREENFIBER-Beratungsbüros, auf Anfrage oder hier zum Herunterladen.

Grundsätzlich können Sie die bestehende Inhouse-Verkabelung weiter nutzen. Wir verlegen das Glasfaserkabel bis in den Hausübergabepunkt (HÜP). Dieser wird ebenfalls mit einem Glasfaserkabel mit dem optischen Wandler verbunden. Der optische Wandler macht aus dem Lichtsignal ein elektrisches Signal. Üblicherweise werden diese beiden Geräte in einer Entfernung von 2 Metern voneinander montiert. Bei Bedarf ist jedoch auch eine größere Entfernung möglich. In solchen Fällen stellt GREENFIBER Ihnen ein entsprechendes Glasfaser-Innenkabel mit einer Länge bis zu 15 Metern kostenlos zur Verfügung. Darüber hinaus sind Kabel mit den Längen 25, 50 und 100 m kostenpflichtig erhältlich. Der optische Wandler wird nun über ein Netzwerkkabel mit dem Router verbunden. Sollten Sie einen leistungsfähigen Router besitzen, können Sie Ihn selbstverständlich weiterhin nutzen. Sie können jedoch auch einen vorkonfigurierten Router bei uns erwerben. Der Router verbindet Ihre Endgeräte nun mit dem Glasfasernetz. Die Installation der Geräte erfolgt über einfaches Einstecken und ist auch Nichtfachleuten zumeist mühelos möglich. Auf unserer Homepage sind dazu kurze Erklär-Videos zu finden. Selbstverständlich nennen wir Ihnen auch einen Fachbetrieb aus Ihrer Umgebung.

Grundsätzlich bekommt jede Wohneinheit ihren eigenen Glasfaseranschluss. Bei Doppelhäusern wird jede der Doppelhaushälften separat per Glasfaser erschlossen. In Mehrfamilienhäusern können unterschiedliche Lösungsansätze in Frage kommen. Zum Beispiel kann eine hausinterne Glasfaser-Unterverteilung für die Inhouse-Verkabelung errichtet werden. Alternativ kann jede Wohneinheit über ein separates Kabel angeschlossen werden. Das geeignete Verkabelungs-Konzept wird für jedes Mehrfamilienhaus individuell durch die Techniker der GREENFIBER geplant und bewertet.

Da GREENFIBER das Glasfasernetz komplett unabhängig und parallel zum bereits existierenden Kupfernetz errichtet, bleibt die vorhandene Netzinfrastruktur unverändert bestehen. Wenn es sich um die bestehende Telefonleitung handelt, wird GREENFIBER diese ohnehin nicht anrühren. Auch wenn Sie Ihre alte Kupferleitung nicht mehr nutzen, bleibt diese bestehen. Nicht mehr genutzte Endgeräte, wie z.B. gemietete Router, senden Sie nach Vertragsende an Ihren alten Anbieter zurück. Die Verkabelung in Ihrem Haus können Sie weiterverwenden. Bei verlegten Netzwerkkabeln sollte man prüfen, ob die Übertragungsraten der Netzwerkkabel ausreichen

Im Grunde können Sie mit fast allen Routern das GREENFIBER-Netz nutzen. Denn die sogenannte „Routerfreiheit“ ermöglicht es gesetzlich jedem/jeder Verbraucher:in, selbst einen Router auszuwählen. Router haben konventionelle Schnittstellen für die üblichen Endgeräte.
Dabei sollten Sie darauf achten, dass Ihr Router auch die Geschwindigkeit Ihres gewünschten Tarifs verarbeiten kann. Falls Sie nicht die volle Bandbreite nutzen können, die Sie bestellt haben, können Sie jederzeit einen neuen Router über GREENFIBER bestellen. GREENFIBER bietet folgende Modelle zu ermäßigten Konditionen an:

Standardrouter (aktuell FRITZ!Box  7530) für einmalig 120,- €,
Premiumrouter (aktuell FRITZ!Box  7590) für einmalig 190,- €,
10G-Router „QNAP QHora-301W“ (erforderlich für 10.000 Mbit/s) für einmalig 500,- €.
Nach Bestellung und Bezahlung geht der entsprechende Router in Ihr Eigentum über. Die GREENFIBER-Router sind nicht gebrandet, sodass Sie sie auch bei anderen Providern nutzen können.

Bitte sehen Sie von dem Kauf spezieller Glasfaser-Router ab.
 

Der optische Netzabschluss (ONT Optical Network Termination) schließt das FTTH-Netzwerk auf der Kundenseite ab. Er enthält einen elektrisch-optischen Konverter. Der ONT bildet die optische Schnittstelle des optischen Netzabschlusses und wandelt das Lichtsignal des Glasfaserkabels in ein elektrisches Signal für die Inhouse-Verkabelung um. Für den ONT wird eine externe Stromversorgung benötigt. Hierfür wird eine Steckdose in Reichweite des geplanten Installationsortes benötigt.

Der IPTV-Receiver kann bei uns für eine monatliche Gebühr gemietet werden. Wenn Sie einen SmartTV besitzen, können Sie alternativ die GREENFIBER-IPTV-App nutzen.

Ihre Hardware erhalten Sie nach der Fertigstellung Ihres ONTs. Hierzu benötigen wir – bei Buchung der Telefonie-Option – das von Ihnen ausgefüllte Portierungsformular oder – bei Ihrer selbstständigen Kündigung des Voranbieters – die Kündigungsbestätigung dessen. Liegen uns diese Daten vor, können wir Ihnen die Hardware rechtzeitig vor der Freischaltung Ihres Anschlusses zusenden. Die Hardware (ONT und Router) wird versendet, sobald der Anschluss von der Technik freigegeben wurde.

Sie können Ihre Endgeräte wie gewöhnlich in Ihre Heimnetzwerk einbinden. Hilfestellungen & Anleitungen zum Anschluss Ihres neues Routers finden Sie in unserem Downloadbereich. Außerdem vermitteln wir Ihnen gerne von uns geschulte Technikpartner, die Sie entgeltlich bei der Inhouse-Verkabelung unterstützen.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, eine Festnetz-Flatrate ins deutsche Festnetz für monatlich 5 € zu buchen. Hier sind bereits 2 Sprachkanäle inbegriffen. Außerdem gibt es die Möglichkeit, für monatlich 5 € eine Flatrate in alle deutschen Mobilfunknetze dazu zu buchen. Voraussetzung hierfür ist die Buchung der Festnetz-Flatrate. 

Ein Sprachkanal ist eine Leitung, auf der gesprochen wird; bei 2 Sprachkanälen sind es dann 2 Leitungen. So könnten 2 Leute gleichzeitig telefonieren, ohne sich dabei in die Quere zu kommen. Privatkund:innen können maximal 2 Sprachkanäle erhalten.

Ja! Wenn Sie dies wünschen, können Sie Ihre bisherigen Rufnummern behalten. Dies ist in Deutschland gesetzlich geregelt und wird anhand vorgegebener Prozesse bearbeitet. Wir bieten Ihnen an, bis zu 10 bestehende Rufnummern kostenlos zu uns zu übertragen. Am besten reichen Sie uns zeitgleich mit Ihrem Glasfaser-Antrag das Portierungsformular für Ihre Telefonnummer(n) ein  –  wir übernehmen alles weitere für Sie!

Ja, sofern Sie es wünschen. In unserem Antragsformular finden Sie direkt bei der Option "Telefonie" die Möglichkeit, Ihre Daten (Rufnummer und Name/Firmenname) zwecks Eintragung ins Telefonbuch auszufüllen. Hier können Sie auch auswählen, ob der Telefonbucheintrag im gedruckten und/oder im elektronischen Verzeichnis, mit oder ohne Adresse gefunden werden soll, ob Auskunftsdienste darauf zugreifen können sollen und ob eine Rückwärtssuche (auch Inverssuche genannt) ermöglicht werden soll.

Wir stellen Ihnen einen Telefonie-Dienst über das so genannte Voice-over-Internet-Protocol (VoIP) zur Herstellung von nationalen und internationalen Sprachverbindungen zu öffentlichen Telefonanschlüssen zur Verfügung. Der Lieferumfang schließt die Zuweisung von geografischen Rufnummern (Vorwahl und Ihre Nummer) mit ein. Der Telefonie-Dienst basiert auf dem so genannten SIP-Protokoll. Das Session Initiation Protocol (SIP) ist ein standardisiertes Netzprotokoll zum Aufbau, zur Steuerung und zum Abbau einer Kommunikationssitzung zwischen zwei und mehr Teilnehmern. Als Privatkund/in wird Ihnen ein SIP-Account mit standardmäßig zwei Sprachkanälen und bis zu zehn Rufnummern zugeteilt. Wenn Sie für gewerbliche Nutzung das „Professional Package” gebucht haben, können Sie bis zu zehn Rufnummern erhalten. Für Geschäftskund/innen bieten wir im ProNet-Produkt Telefondienste über einen sogenannten SIP-Trunk für Telefonanlagen an. Ein SIP-Trunk ermöglicht erweiterte Telefoniedienste inklusive der Zuteilung bzw. Portierung von Rufnummernblöcken. Hierfür ist eine geeignet SIP-Telefonanlage notwendig.

Sollte Ihr Fernseher Smart-TV-fähig sein, können Sie die GREENFIBER-IPTV-App für den Fernsehempfang über die Glasfaserleitung nutzen.
Wenn Sie über den Glasfaseranschluss Fernsehen (IPTV) empfangen möchten und einen Fernseher besitzen, der nicht Smart-TV-fähig ist (über einen LAN-Anschluss oder WLAN-Verbindung verfügt), benötigen Sie einen IPTV-Receiver. Die Nutzung eines IPTV-Receivers können Sie umgehen, indem Sie die GREENFIBER-IPTV-App auf einem Amazon-Firestick installieren und somit auf Ihrem Fernseher wiedergeben.

Ja. Per Multiscreen-Funktion haben Sie die Möglichkeit, mit bis zu vier TV-Geräten (je Lizenz) bzw. Endgeräten (Tablets, Smartphones) fernsehen zu können. Per Endgerät können Sie beispielsweise über eine WLAN-Verbindung ein Programm auf einem mobilen Endgerät anschauen (oder aufnehmen) und auf einem Fernseher weiterschauen.

Sie können mit der GREENFIBER-IPTV-App oder dem IPTV-Receiver auf eine Mediathek zugreifen.

„Sky Ticket“ und „Sky-Q“ sind in unserem GREENFIBER-Netz verfügbar. Dazu bietet Sky für ausgewählte Smartphones, Tablets und TV Geräte die passenden Apps an und funktioniert auch auf Windows- und Apple-Rechnern. Informationen dazu finden Sie auf der Sky Website.

In unseren IPTV-Produkten ist bereits ein kostenloser Speicher von 100 Stunden enthalten. Damit können Sie auch mehrere Sendungen gleichzeitig aufzuzeichnen. Die aufgezeichneten Sendungen werden dezentral gespeichert, sodass Sie mit allen Ihren mobilen und TV-Endgeräten darauf zugreifen können.