Im Grunde können Sie mit fast allen Routern das GREENFIBER-Netz nutzen. Denn die sogenannte „Routerfreiheit“ ermöglicht es gesetzlich jedem/jeder Verbraucher:in, selbst einen Router auszuwählen. Router haben konventionelle Schnittstellen für die üblichen Endgeräte.
Dabei sollten Sie darauf achten, dass Ihr Router auch die Geschwindigkeit Ihres gewünschten Tarifs verarbeiten kann. Falls Sie nicht die volle Bandbreite nutzen können, die Sie bestellt haben, können Sie jederzeit einen neuen Router über GREENFIBER bestellen. GREENFIBER bietet folgende Modelle zu ermäßigten Konditionen an:

Standardrouter (aktuell FRITZ!Box  7530) für einmalig 120,- €,
Premiumrouter (aktuell FRITZ!Box  7590) für einmalig 190,- €,
10G-Router „QNAP QHora-301W“ (erforderlich für 10.000 Mbit/s) für einmalig 500,- €.
Nach Bestellung und Bezahlung geht der entsprechende Router in Ihr Eigentum über. Die GREENFIBER-Router sind nicht gebrandet, sodass Sie sie auch bei anderen Providern nutzen können.

Bitte sehen Sie von dem Kauf spezieller Glasfaser-Router ab.
 

Der optische Netzabschluss (ONT Optical Network Termination) schließt das FTTH-Netzwerk auf der Kundenseite ab. Er enthält einen elektrisch-optischen Konverter. Der ONT bildet die optische Schnittstelle des optischen Netzabschlusses und wandelt das Lichtsignal des Glasfaserkabels in ein elektrisches Signal für die Inhouse-Verkabelung um. Für den ONT wird eine externe Stromversorgung benötigt. Hierfür wird eine Steckdose in Reichweite des geplanten Installationsortes benötigt.

Der IPTV-Receiver kann bei uns für eine monatliche Gebühr gemietet werden. Wenn Sie einen SmartTV besitzen, können Sie alternativ die GREENFIBER-IPTV-App nutzen.

Ihre Hardware erhalten Sie nach der Fertigstellung Ihres ONTs. Hierzu benötigen wir – bei Buchung der Telefonie-Option – das von Ihnen ausgefüllte Portierungsformular oder – bei Ihrer selbstständigen Kündigung des Voranbieters – die Kündigungsbestätigung dessen. Liegen uns diese Daten vor, können wir Ihnen die Hardware rechtzeitig vor der Freischaltung Ihres Anschlusses zusenden. Die Hardware (ONT und Router) wird versendet, sobald der Anschluss von der Technik freigegeben wurde.

Sie können Ihre Endgeräte wie gewöhnlich in Ihre Heimnetzwerk einbinden. Hilfestellungen & Anleitungen zum Anschluss Ihres neues Routers finden Sie in unserem Downloadbereich. Außerdem vermitteln wir Ihnen gerne von uns geschulte Technikpartner, die Sie entgeltlich bei der Inhouse-Verkabelung unterstützen.

Für den Anschluss Ihres Hauses an das GREENFIBER-Glasfasernetz können je nach Ausbaugebiet Baukosten entstehen. Die Baukostenübersicht können Sie hier einsehen. Für genauere Informationen zu Ihrem Haus fragen Sie bitte direkt bei GREENFIBER nach. Enthalten im Baukostenzuschuss ist die Anbindung per Glasfaser-Leerrohr an die Leerrohr-Infrastruktur, über die Sie im Anschluss eine Glasfaserleitung in Ihr Haus gelegt bekommen. Hinzu kommt eine einmalige Einrichtungsgebühr von 50,- €. Diese deckt die Kosten zur Montage aller notwendigen passiven Netz-Komponenten zum Abschluss der Linientechnik (APL) bei Ihrem Hausübergabepunkt ab.

Solange die Tiefbauarbeiten in dem Gebiet noch nicht abgeschlossen sind (Haupttrasse oder auf den jeweiligen Grundstücken), können Sie selbstverständlich noch einen Antrag einreichen. Sind die Tiefbauarbeiten jedoch abgeschlossen, muss GREENFIBER für Ihren Anschluss ein individuelles Angebot erstellen.

Nein! Unsere Vertragslaufzeit von 12 bzw. 24 Monaten beginnt erst mit Ablauf Ihres alten Vertrags. Sollte der Glasfaseranschluss vor Ende Ihres bisherigen Vertrages schon fertig installiert sein, schalten wir ihn frei. Sie können ihn dann kostenfrei nutzen. Erst wenn der alte Vertrag ausgelaufen ist, fallen die ersten Kosten beim Glasfaseranschluss an. Da wir eine vollkommen neue Infrastruktur schaffen, können Sie für den Übergang die bisherigen Anschlüsse weiter nutzen. Im Übrigen ermöglicht das neue Telekommunikationsgesetz deutlich kürzere Vertragslaufzeiten. Es lohnt sich, dies auch für Ihren jetzigen Anschluss zu prüfen. Hinweis: Dies setzt trotzdem Ihre vorliegende Kündigungsbestätigung/Portierung vom Altanbieter voraus. Achten Sie hierzu bitte auf unsere Information zur Kündigung beim Altanbieter.

Der Internetvertrag wird mit Ihnen als Antragssteller:in abgeschlossen. Senden Sie uns bitte einfach einen Auftrag, beantragen Sie diesen auf unserer Webseite oder telefonisch bei einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter unseres Teams. Um Sie in der Wohnung in einem Mehrfamilienhaus anschließen zu können, wird eine ausgefüllte und unterschriebene Grundstückseigentümererklärung des/der Grundstückseigentümer:in (Vermieter:in) gebraucht. Bitte teilen Sie uns bei der Auftragserteilung die Kontaktdaten des/der Eigentümer:in, der Wohnungsverwaltung oder Eigentümergemeinschaft mit. Wir kontaktieren dann den/die Eigentümer:in und klären alles weitere. Um noch schneller handeln zu können, können sie die Grundstückseigentümererklärung auch direkt mit Ihre:r Vermieter:in ausfüllen und direkt gesammelt einreichen.

Hierfür gibt es mehrere Möglichkeiten:

1. Ihre Mietparteien schließen innerhalb des Aktionszeitraums (der Vorvermarktungsphase) einen Vertrag bei uns ab – für Sie entstehen hierbei keine Kosten. Wenn mindestens eine Ihrer Mietparteien einen Glasfasertarif bei uns bucht, schließen wir Ihre Immobilie kostenlos an das Glasfasernetz an. Sprechen Sie Ihre Mieter:innen gerne darauf an. Wir unterstützen  Sie bei der Information Ihrer Mietenden bspw. per Aushang im Hausflur und Weitergabe von Informations-Flyern.
2. Für ein individuelles Angebot sprechen Sie uns gern direkt über unser Kontaktformular hier an. Um den Prozess zu vereinfachen, können Sie sich schon jetzt hier die Grundstücks- und Gebäudenutzungsvereinbarung herunterladen und sie uns unterzeichnet zuschicken. Wir hinterlegen diese für zukünftige Buchungen Ihrer Mieter:innen.